BACKUP E RESTAURAÇÃO

Diversas opções e níveis de backups de dados de estações, servidores e nuvem de forma automatizada, mantendo histórico inteligente e com mais rapidez.

ACESSO REMOTO

Nosso time de suporte conta com nossa tecnologia de atendimento à distância, com diversos recursos de ações remotas, tráfego criptografado.

ATENDIMENTO

O atendimento será realizado mediante abertura de chamados conforme tempo de resposta e solução do SLA. Nossos analistas são orientados a encerrar todas as solicitações e incidentes apenas após a autorização do usuário. Isso garante a satisfação e certeza de que nenhuma demanda é encerrada sem que as devidas ações sejam tomadas.

PARCERIAS COM EMPRESAS DE TI

Nossa filosofia é de auxiliar pessoas a solucionarem problemas, e não enxergamos outras equipes de TI como concorrentes. Sempre com total ética profissional e transparência, estamos à disposição para ajudar outros times de informática a entregar seus serviços. 

ANTIVÍRUS GERENCIADO

Entregamos uma solução de antivírus que emprega uma excelente proteção contra malwares em várias camadas com instalação centralizada e atualizações em tempo real com a tecnologia kaspersky.

DOCUMENTAÇÃO

Todo os chamados e procedimentos de TI da sua empresa são registrados para que nossos analistas possam atendê-lo com maior agilidade. Relatórios e registro ficam disponíveis para visualização com informações detalhadas dos chamados. Atendimentos presenciais são acompanhados de relatórios de atendimento.

LEVANTEMENTO TÉCNICO

Enviaremos um analista especializado para realizar o mapeamento do ambiente atual. Com base nessa documentação, criaremos um plano de melhoria com roadmap incluindo sugestões de reduções de custos ou otimizações que podem ser implementados de acordo com a decisão de cada cliente.

CONSULTORIA E PROJETOS

DE INFORMÁTICA

Na hora de decidir sobre investimentos, conte com quem tem grande conhecimento e experiência no assunto. Estamos constantemente implantando as novidades de mercado em incessantes projetos novos de nossos clientes, mantemos uma equipe de especialistas muito bem preparada e atualizada para te ajudar de forma a obter o melhor resultado em suas necessidades específicas.